Teslimat, İptal ve İade Şartları

1. Teslimat / ifa

OtoCent fiziksel ürün göndermez. “Teslimat”, satın alınan dijital hizmetin hesaba tanımlanması veya talebin yayın sürecinin başlamasıdır:

• İlan yayınlama: Ödeme sonrası talep incelenir; uygunsa yayınlanır.
• İletişim görüntüleme: Ödeme sonrası ilgili talepte telefon bilgisi görünür hale gelir.
• Abonelik: Paket süresi ve kotası hesaba işlenir.

2. İptal

• Ödeme tamamlanmadan işlem iptal sayılır; ücret tahsil edilmez.
• Yayın sonrası alıcı talebini kaldırabilir; bu, otomatik ücret iadesi anlamına gelmez.
• Yanlışlıkla mükerrer ödeme gibi teknik hatalarda destek ekibi inceleme yapar.

3. İade

Dijital hizmet kısmen veya tamamen ifa edildiyse (ilan yayınlandı, telefon görüntülendi, abonelik süresi başladı) iade kural olarak yapılmaz. Aşağıdaki hallerde kısmi/tam iade değerlendirilebilir:

• Hizmetin OtoCent kaynaklı teknik sebeple hiç sunulamaması
• Mükerrer tahsilat
• Mevzuatın zorunlu kıldığı tüketici hakları

İade talepleri İletişim üzerinden yazılı iletilir; inceleme sonucu e-posta ile bildirilir. Onaylanan iadeler, ödeme kanalının sürelerine bağlı olarak iade edilir.

4. Araç anlaşmaları

Kullanıcılar arasındaki araç alım-satım, kapora, ekspertiz veya iade uyuşmazlıkları OtoCent’ın taraf olmadığı özel hukuki ilişkilerdir. Platform bu konuda arabuluculuk taahhüdünde bulunmaz.